学習者用端末
（学習者用端末関連商品ページについて）クレジットカード情報は学校や教育委員会に伝わりますか？
ビックカメラECサイトで購入する場合、クレジットカード情報等の決済情報はビックカメラECサイト上で取り扱われます。
学校や教育委員会がカード情報を取り扱うものではありません。
学校で使っている端末が故障しました。
端末本体の故障・修理については、学校にご確認ください。
ビックカメラECサイト（専用購入ページ）は主に付属品・アクセサリ購入のためのものです。
（学習者用端末関連商品ページについて）学校で代金を支払うことはできますか？
ビックカメラECサイト（専用購入ページ）での購入は、ビックカメラECサイト上での決済となります。学校での代金回収はしていません。
自分の子どもの端末がiPadかChromebookか分かりません。
小学校・特別支援学校はiPad、中学校はChromebookです。
（学習者用端末関連商品ページについて）学校から指定された商品ですか？
掲載商品は、学習者用端末の利用に関連する付属品として購入しやすいよう整理された商品です。
ただし、商品が学校から購入を指定されているものではありません。
必要性をご確認のうえ購入してください。
（学習者用端末関連商品ページについて）このサイトで購入しなければいけませんか？
充電器、ケーブル、保護フィルム等の付属品・アクセサリを必ずビックカメラECサイト（専用購入ページ）で購入する必要はありません。
必要に応じて、保護者の方が任意で購入いただくための案内です。
モバイル通信
各種アカウント
子どもがGoogleアカウントのパスワードを忘れた場合、どうしたらよいですか。
再設定しますので、学校にお問い合わせください。
学習用ソフトウェア
まなびポケット
まなびポケットはどのようなソフトウェアですか？
学習用ソフトウェアの入口になるソフトウェアです。児童生徒が学習に使用するソフトウェアとSSO（シングルサインオン）で連携しているので、ソフトウェアごとにIDとパスワードを管理する必要がありません。児童生徒の学習履歴を視覚的に一覧化してまとめたダッシュボード機能も実装されています。
心の健康観察はどのように行いますか？
子どもたちが自身の心の状態を把握するとともに、教員が子どもたちの心の状態を把握し、適切な支援をするために行います。
故障・トラブル対応
その他
操作で分からないことがあったら、どうすればよいですか？
マニュアル一覧ページをご覧ください。それでも難しい場合は、学校にお問い合わせください。